客戶簡介

浦發(fā)銀行是總部位于上海的全國性股份制商業(yè)銀行，服務網(wǎng)絡遍及中國境內各省級行政區(qū)，以及香港、倫敦、新加坡等。除銀行外，浦發(fā)銀行集團化經(jīng)營還涉及信托、租賃、基金、貨幣經(jīng)紀等多業(yè)態(tài)。目前其已在境內外設立了41家一級分行、約1800家營業(yè)機構，擁有超過5.2萬名員工。

業(yè)務背景

發(fā)銀行非常注重對員工的培養(yǎng)，同時由于金融政策變化快、同業(yè)競爭激烈、支行網(wǎng)點分散，為提高員工業(yè)務水平，快速傳遞業(yè)務信息，浦發(fā)銀行需要為全國總行及分行員工搭建一個在線學習發(fā)展平臺，對員工進行入職培訓、定期業(yè)務培訓、新產(chǎn)品培訓等。

需求與痛點

• 直播培訓過程視頻的穩(wěn)定流暢播放是浦發(fā)銀行的首要考量因素。

• 作為一個對安全性要求極高的金融機構，浦發(fā)銀行很看重培訓工具的安全性，希望視頻平臺可以與銀行內部員工登錄管理系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)直播授權觀看。

• 重視數(shù)據(jù)積累，需要對員工課程完成程度進行持續(xù)跟蹤、教師教學水平進行考核。

解決方案

• 穩(wěn)定流暢：全球1100+ CDN智能節(jié)點，融合多套CDN系統(tǒng)，結合主流、自建CDN節(jié)點優(yōu)勢，智能調度解決網(wǎng)絡擁塞問題，確保視頻穩(wěn)定流暢播放。

• 系統(tǒng)融合：豐富的API&SDK，將直播后臺與客戶的微信學習平臺、企業(yè)員工學習APP、企業(yè)大學平臺（PC端）進行融合，無縫對接。

• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：直播后臺實時數(shù)據(jù)監(jiān)測，實時抓取每個觀眾的觀看信息，監(jiān)測參加時間、聽講時長、互動數(shù)量與內容，保障培訓效果。

• 操作便捷：講師可1分鐘快速發(fā)起直播，學員無需下載插件，通過鏈接或掃描二維碼即可全終端觀看課程。也可登錄企業(yè)APP學習平臺，進行系統(tǒng)化的在線課程學習。

案例圖